Politique de livraison
Politique de Livraison
Informations générales
Chez Tissora-shop, nous nous engageons à fournir des informations claires et transparentes concernant la livraison afin que vous sachiez précisément à quoi vous attendre lors de votre commande.
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont affichés au moment du paiement.
Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté après la confirmation de la commande.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi), hors week-ends et jours fériés.
Une fois la commande expédiée :
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Un e-mail de confirmation est envoyé
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Un numéro de suivi est transmis dès qu’il est disponible
Délais de livraison estimés
Temps de transit après expédition
4 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
Temps de livraison total estimé
5 à 9 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
(incluant traitement + transport)
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction :
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Des périodes de forte activité logistique
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Des conditions de transport
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Des jours fériés
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D’éventuels contrôles douaniers
Zones de livraison
Nous livrons dans plusieurs pays, notamment :
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États-Unis
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Canada
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Europe
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Australie
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Autres destinations disponibles au moment du paiement
Les destinations disponibles sont indiquées lors du passage en caisse.
Droits de douane et taxes
Pour certaines commandes internationales, des droits de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués selon la réglementation locale.
Ces frais, le cas échéant, sont à la charge du client.
Suivi des commandes
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail après l’expédition.
Les mises à jour sont fournies directement par le transporteur.
Retard ou problème de livraison
Si votre commande dépasse le délai estimé ou semble bloquée en transit, nous vous invitons à contacter notre service client :
📧 support@tissora-shop.com
Notre équipe analysera la situation et vous assistera dans les meilleurs délais.